5 tendencias para el sector retail en 2024

Tendencia 1: Los clientes siguen comprando en tiendas físicas

A pesar del aumento de las compras en línea, una parte significativa de los consumidores sigue prefiriendo la experiencia de la compra tradicional en tienda. En el Reino Unido, el 85% de las compras se realizan en tiendas físicas, mientras que en Suecia y Benelux también se observa el mismo patrón. Los compradores más jóvenes, las mujeres y los residentes en ciudades, buscan ubicaciones físicas para una mejor experiencia, compras transfronterizas y una mayor personalización. Entender sus motivaciones es crucial para el éxito continuo de las tiendas físicas.

Consejo: Explora tus opciones con interiores laminados. La versatilidad del laminado permite diseños muy variados en colores, patrones y texturas, lo que aportará un toque diferente a tu marca y espacio.

Tendencia 2: Los clientes quieren compras fluidas

Los clientes desean comprar sin contratiempos, lo que enfatiza la importancia de un pago y salida sin problemas. Más del 40% está dispuesto a pagar más por la comodidad y la rapidez. Si bien la tecnología juega un papel importante como foco de atracción de clientes, una encuesta del Grupo Formica en Europa reveló que solo el 11% conecta con las tiendas en función de las innovaciones tecnológicas. Aspectos básicos como un buen uso del espacio, la limpieza y la armonía del color, son más importantes. Hay que enfocarse en estos aspectos para lograr que los clientes se emocionen, se inspiren y se sientan seguros cuando visiten una tienda.

Consejo: La versatilidad del laminado permite infinitas posibilidades para la combinación de colores. Los patrones pueden colocarse junto a colores sólidos. Una pared diferenciadora puede ser el punto focal del establecimiento, permitiendo además mezclar colores y texturas para crear una sensación bonita y personalizada.

Tendencia 3: El auge de las tiendas pop-up

Después de la pandemia, las tiendas pop-up o “tiendas emergentes” se han convertido en una herramienta de marketing popular, creando sensaciones de urgencia y exclusividad. Casi un tercio de las marcas planean establecer o expandir sus tiendas pop-up, conectándolas con campañas de influencers en redes sociales para una mayor visibilidad.

Consejo: No querrás que tus productos exclusivos se pierdan entre el polvo y el desorden. Elige materiales atractivos, que reflejen tu marca y que sean fáciles de limpiar.

Tendencia 4: Vender #LifestyleGoals

Las marcas se relacionan cada vez más con estilos de vida, apariencias y aspiraciones concretas. Esta conexión con los clientes comienza desde el momento en que entran en una tienda física. La primera impresión importa, y las marcas que se alinean con las aspiraciones de los clientes crean relaciones duraderas. Ya sea Nike Run Club para corredores, o Le Creuset para entusiastas de las cenas, comprender los estilos de vida de los clientes es clave para conseguir la lealtad a la marca.

Consejo: Utiliza superficies laminadas para dar una sensación cálida y acogedora al espacio, integrándose perfectamente con la estética de tu marca. Por ejemplo, la suave apariencia de los textiles puede hacerse realidad en muchos espacios interiores cuando se combina con las presentaciones del laminado.

Tendencia 5: Los clientes valoran los negocios responsables

Los consumidores dan cada vez más importancia al comercio minorista responsable; la sostenibilidad y las prácticas éticas desempeñan un papel fundamental en las decisiones de compra. La mitad de los consumidores considera que la sostenibilidad, la responsabilidad medioambiental y el reciclaje son muy importantes. Un tercio de los clientes deja de comprar a marcas no comprometidas con estos valores.

Consejo: Apuesta por la sostenibilidad; opta por envases y productos ecológicos, minimiza los residuos de fabricación, comprométete con sistemas de producción éticos, reduce la huella de carbono y respeta los derechos humanos.

El horizonte del comercio minorista este 2024 aún está en constante evolución; estar en sintonía con estas tendencias será crucial para las empresas que quieren satisfacer las necesidades y expectativas de los consumidores actuales. Adaptarse al cambio y apostar por la innovación, será clave para tener éxito en este sector tan dinámico.