Trend 1: Konsumenci nadal robią zakupy w sklepach stacjonarnych

Pomimo zwiększającej się dominacji sprzedaży detalicznej w internecie, znaczna część konsumentów nadal wybiera zakupy w tradycyjnych sklepach stacjonarnych. W Wielkiej Brytanii 85% zakupów stanowią zakupy w sklepach stacjonarnych, podobne trendy zaobserwowaliśmy także w Szwecji i w krajach Beneluksu. Młodsi konsumenci oraz kobiety i mieszkańcy miast aktywnie poszukują sklepów stacjonarnych, zapewniających lepszą obsługę klienta oraz oferujących asortyment produktów zagranicznych. Zrozumienie powyższych motywacji jest kluczowe dla ciągłego sukcesu sklepów stacjonarnych.

Wskazówka: Odkryj możliwości laminatów instalowanych we wnętrzach budynków. Elastyczność laminatów umożliwia łączenie różnorodnych kolorów, wzorów i faktur, nadając danej marce i przestrzeni charakterystyczny wygląd.

Trend 2: Klienci wymagają bezproblemowych zakupów

Klienci preferują bezproblemowe zakupy, podkreślając wagę łatwej realizacji transakcji. Ponad 40% respondentów jest skłonnych zapłacić więcej za komfort i szybkość w realizacji zakupów. Mimo, że technologia odgrywa dużą rolę, badanie Formica Group Europe wykazało, że tylko 11% respondentów wybiera sklepy ze względu na innowacje technologiczne. Ważniejsze są takie elementy jak wykorzystanie przestrzeni, czystość i harmonia kolorów. Skoncentruj się na tych aspektach, aby rozentuzjazmować klientów oraz aby mieli poczucie bezpieczeństwa podczas wizyty w sklepie.

Wskazówka: Dzięki wszechstronności laminatu świat naprawdę stoi przed Tobą otworem w zakresie wykorzystania różnorodnych schematów kolorystycznych. Wzory można splatać z jednolitymi kolorami. Centralnym punktem może być reprezentacyjna ściana, a efektowny, nietypowy wygląd można uzyskać mieszając kolory i tekstury.

Trend 3: Wzrost liczby wyskakujących okienek

Po pandemii wyskakujące okienka stały się popularnym narzędziem marketingowym, kreującym poczucie ekskluzywności i potrzebę szybkiego działania. Niemal jedna trzecia marek planuje wprowadzić lub zwiększyć wykorzystanie wyskakujących okienek, a w celu zwiększenia widoczności łączyć je z kampaniami prowadzonymi przez influencerów w mediach społecznościowych.

Wskazówka: Nie chcesz, aby Twoje ekskluzywne produkty zaginęły wśród kurzu i natłoku innych produktów. Wybierz interesujące sklepy z materiałami odpowiednimi dla Twojej marki i łatwymi do czyszczenia.

Trend 4: Sprzedaż #LifestyleGoals

Coraz częściej łączymy marki z konkretnym stylem życia, wyglądem i aspiracjami. Głębsza relacja z klientami zaczyna się w momencie wejścia klienta do sklepu stacjonarnego. Pierwsze wrażenie ma ogromne znaczenie i jedynie marki zharmonizowane z tożsamością i aspiracjami klientów tworzą z nimi trwałe relacje. Niezależnie od tego, czy jest to Nike Run Club dla zapalonych biegaczy, czy Le Creuset dla miłośników przyjęć, zrozumienie i odzwierciedlenie stylu życia klientów jest kluczem do budowania ich lojalności wobec marki.

Wskazówka: Wykorzystaj powierzchnie laminowane, aby stworzyć ciepłą, przyjazną atmosferę, harmonijnie łączącą się z estetyką Twojej marki. Na przykład ciepła estetyka tekstyliów w wielu wnętrzach może podkreślać właściwości użytkowe laminatu.

Trend 5: Klienci wysoko cenią odpowiedzialnych sprzedawców detalicznych

Konsumenci coraz częściej wybierają odpowiedzialnych sprzedawców detalicznych, a zrównoważony rozwój i stosowane zasady etyczne odgrywają kluczową rolę w decyzjach zakupowych. Dla połowy konsumentów bardzo ważny jest zrównoważony rozwój, ochrona środowiska i recykling, a jedna trzecia konsumentów rezygnuje z zakupów produktów marek nieprzywiązujących znaczenia do zrównoważonego rozwoju.

Wskazówka: Kieruj się zasadami zrównoważonego rozwoju i wybieraj przyjazne dla środowiska opakowania i produkty, które minimalizują ilość odpadów produkcyjnych, przestrzegaj etycznych praktyk pracy, zmniejszaj swój ślad węglowy i szanuj prawa człowieka.

W 2024 r. handel detaliczny będzie się ciągle zmieniać, a śledzenie trendów tych zmian będzie mieć kluczowe znaczenie dla firm, które zamierzają sprostać różnorodnym potrzebom i oczekiwaniom współczesnych konsumentów. Adaptując się do zmieniających się trendów i wdrażając innowacje, sklepy detaliczne mogą odnieść sukces w dynamicznie zmieniającym się handlu.