Ziekenhuizen kunnen u verbijsterd achterlaten in een doolhof van gangen, wachtkamers, kantoren, eenheden en afdelingen. De omgeving kan complex en desoriënterend zijn voor de gemiddelde mens, laat staan voor kwetsbare patiënten, van wie sommigen verward kunnen zijn over waar ze zich bevinden.

Het is frustrerend om te verdwalen, en nog meer wanneer de emoties en stress hoog oplopen, wat niet ongewoon is in ziekenhuizen. Het gevolg hiervan is dat er effectief gecommuniceerd moet worden, wat het beste bereikt kan worden door een goed ontwerp.

Hier zijn enkele van onze tips voor effectieve navigatie panelen in zorginstellingen:

In het ziekenhuis zijn formuleringen en titels niet altijd duidelijk en om de verwarring te vergroten, gebruiken medewerkers soms andere termen dan wat er staat aangegeven. Borden die richting geven door gebruik te maken van afbeeldingen kunnen door een veel bredere groep worden begrepen. Het gebruik van kleine afbeeldingen of symbolen naast woorden zorgt voor een duidelijkere communicatie en kan gemakkelijker worden begrepen door bezoekers en patiënten, ongeacht hun taal, leeftijd of vermogen.

In het Interregional Clinical Diagnostic Centre (ICDC) in Kazan, Rusland, heeft projectpartner NAYADA, die gespecialiseerd is in het ontwerpen van werkplekken, onze Younique service toegepast om op maat gemaakte navigatiepanelen te creëren die patiënten en bezoekers helpen hun weg te vinden in het centrum.

Het geven van een aparte en unieke uitstraling aan de verschillende afdelingen is een eenvoudige en praktische manier om de weg te vinden die loskomt van de steriele sfeer die in de meeste ziekenhuizen heerst. In het NHS-ervaringscentrum van het Chorley & South Ribble Hospital hebben de architecten Frank Whittle Partnership zich bij het ontwerp gericht op het vinden van een bewegwijzering. Alle kamers zijn kleur gecodeerd: een paars schema leidt bijvoorbeeld naar de afdelingsruimte waar houten bedden een paarse opdruk hebben als voortzetting van het thema.

Effectief gebruik van technologie kan worden gebruikt als een andere belangrijke strategie om de weg te vinden in ziekenhuizen en huisartsenpraktijken. Interactie met verschillende hulpmiddelen zoals virtuele kaarten en mobiele telefoon apps kan een middel zijn om patiënten, bezoekers en personeel efficiënt te laten navigeren.

Het aanbrengen van afbeeldingen op muren en deuren kan een visuele impact toevoegen aan een ontwerp. Deze ontwerpen kunnen door mensen gebruikt worden om hun weg te vinden en om belangrijke ruimtes aan te duiden. Bij Chorley & South Ribble Hospital werd onze Younique^® van Formica Group service gebruikt om een leuke en visuele design optie op de toiletdeuren te creëren. De op maat gemaakte beelden zijn niet alleen makkelijk te onthouden en helpen patiënten en bezoekers om hun weg te vinden, ze zijn ook educatief.