S'appuyant sur sa notoriété bien établie dans le domaine de la santé grâce à ses pharmacies, et plus récemment dans le domaine de la beauté et de la mode avec les boutiques beauté, Shoppers Drug Mart, mieux connu sous le nom Pharmaprix au Québec, a souhaité développer une nouvelle offre : les soins oculaires et la lunetterie.
Afin d'établir sa place sur le marché et de développer deux nouveaux magasins pilotes, Shoppers Drug Mart s'est tourné vers les services de TUX Inc.
« L’intention de conception globale visait à la fois les chasseurs de marques et les chasseurs d'offres, se concentrant donc sur l'aspect mode et style de l'achat d'une paire de lunettes, tout en exprimant un sentiment de professionnalisme et de sobriété clinique », a déclaré Sarah Tu, designer senior en environnement et expérience chez TUX. « De nombreuses questions se sont posées, de la façon d'exprimer un service de haute qualité par le biais de la conception à la façon de différencier Shoppers Drug Mart des magasins d'optique existants. »