富美家集團(FORMICA GROUP)網站隱私權政策

2013 年 4 月生效

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本網站蒐集之資訊

本網站可能蒐集與儲存個人可識別資訊,例如您的姓名、e-mail 地址以及電話號碼,以便回答您的問題及處理或填寫訂單或要求。本網站可能使用此等資訊提供您所要求之商品與服務,以及讓您知道您可能會有興趣的其他產品與服務。我們也會使用此等資訊為您專屬打造使用本網站之感受。

我們亦可能保存交易與使用資訊,例如您與本網站所進行交易之資訊,以及本網站與您之間往來聯繫的資訊,相關範例包括您的帳戶使用紀錄、資訊要求以及本網站的回應內容。我們也可能將所蒐集的資訊與其他來源所提供之離線資料進行比對,以經營本網站之業務以及提供本網站產品與服務,並以更有效的方式進行廣告與宣傳活動。

針對產品或服務訂單,富美家可能需要取得額外資訊處理或填寫您的訂單或要求。除本政策另為規定者外,富美家將不會在未取得您許可之情況下,將您的個人資訊與第三方共享,除非係為下列情況所必要:(i) 處理或完成您的訂單;(ii)回應您的要求或回答您的查詢;(iii)遵守任何相關法律、法庭命令或其他司法程序之規定。

富美家採用一個或多個第三方付款處理廠商協助處理產品訂購與付款作業。富美家並未於您透過前述任一處理廠商付款時蒐集您的個人資訊,而是由該等第三方付款廠商蒐集、儲存與處理該等資訊。您應閱讀付款處理廠商之隱私權政策,瞭解該廠商將如何蒐集、使用與揭露您的資訊。我們將在您使用第三方付款廠商之服務時,於網站揭露該等資訊。

我們可能於其他情況下向您要求取得個人識別資訊(例如您與本網站聯繫,或要求本網站與您聯繫時),以取得與您的訂單、要求、查詢等有關的必要服務。

此外,我們也會自動蒐集與本網站及訪客有關的一般統計資訊,例如 IP 位址、網路瀏覽器、瀏覽頁面、訪客人數、所購買產品與服務以及類似內容,惟我們在進行這些作業時,並不會透過個人姓名、e-mail 地址、住家地址或電話號碼與您進行連結。我們係使用該等資料之綜合資訊,瞭解客戶使用本網站(或其任何部分)的次數,以便改善我們的網站。我們可能會將此等統計資訊提供給第三方,即使如此,我們亦不會在未取得您許可的情況下提供個人識別資訊。

於我們提供的服務中,我們可能使用「cookie」儲存以及(有時)追蹤與您有關的資訊。「cookie」是一小型的資料檔案,由網路伺服器傳送到您的網路瀏覽器,並且儲存在您的電腦硬碟中。一般而言,我們會使用 cookie 提醒我們有關您的身分,並讓我們能夠存取您的帳戶資訊,而不需要求您再次輸入,並透過已登記或未登記使用者蒐集用量統計資訊、研究網站造訪模式,以及協助依據使用者興趣做成目標廣告、協助本集團零售合作夥伴追蹤網站造訪情況以及處理訂單,以及追蹤宣傳活動之進度與參與情況。於某些情況下,不定時可能出現在本網站之零售合作夥伴與廣告商可能使用自有的 cookie。您網路瀏覽器的偏好與選項設定將決定是否接受 cookie 以及接受的方式,您亦可選擇變更您電腦上的該等設定。有關該等設定之詳細資訊,請參閱您所使用特定網路瀏覽器的使用說明。變更您的偏好設定後,您可接受所有 cookie、於傳送 cookie 時通知您,或拒絕接受所有 cookie。若您選擇停用 cookie 功能,則您可能會經常被要求重新輸入有關您的資訊,且本網站的部分功能可能無法使用。

本網站使用與揭露資訊之方式

本網站並不會在未取得您許可的情況下,出售或出租我們在您使用本網站之過程中所蒐集的個人識別資訊。不過我們可能會在轉讓富美家全部或大部分股份、資產或營運的所有權予第三方時,將您的資訊移轉予該等第三方。

若您提出產品或服務之要求,我們將會使用上述資訊寄送您所訂購的產品或服務;若產品或服務係由零售合作夥伴提供,則我們可能會將您的相關資訊提供予該等零售合作夥伴進行交易。

我們在營運過程中會採用第三方廠商的服務,因此我們會將您的非公開個人資訊(例如您的姓名、地址與帳戶資訊)提供予該等第三方(例如服務廠商、金融服務提供廠商以及行銷公司),以提供您所要求之服務。於此等情況下,我們將採取適當措施保護您的資訊。此等第三方亦規範有隱私權政策,不過該等第三方將不得為其本身之目的而使用該等資料。

我們亦可能將所蒐集與您有關的資訊提供予第三方,包括零售商、信用卡發行商以及處理廠商、銀行與其他金融機構以及政府機構,以提供您所提供的服務(例如處理您的訂單與付款)。

我們可能會使用您的個人識別資訊改善我們的行銷與宣傳活動、以統計方式分析網站用量、改善本網站的內容以及產品內容,以及將本網站之內容、配置與服務進行客製化修改。

我們可能要求您自願提供與您的個人或營運興趣、經驗或要求有關之額外資訊,藉此為您提供客製化服務。我們可能會使用您自願提供的資訊,提供您會有興趣(於某些情況下)的資訊。

我們會使用您的 e-mail 地址、您的郵寄地址以及電話號碼聯繫您與行政通知、新產品上市以及與您使用本網站有關的往來通訊資料等事宜。若您不希望收取此等往來聯繫資料,請依據本政策規定與我方聯絡。我們亦可能使用或揭露資訊解決爭議、調查問題,或執行本網站使用條款規定或採購協議規定;我們有時也會透過檢視多名使用者狀態或活動之方式達到此目的。我們可能會在基於誠信認定法律有所規定,或我們另外認定為維持服務以及改善本網站產品與服務有必要之範圍內,揭露或存取相關資訊。

我們可能會使用您的 IP 位址協助診斷本網站伺服器的問題、管理本網站以及依據我們所收到的用量模式資料改善網站效能。我們轉讓富美家全部或大部分股份、資產或營運的所有權予第三方時,富美家保留將我們所擁有、與您有關之任何資訊移轉予該等第三方。

安全

我們採用合理與當前適用的安全方法,避免未經授權存取資訊之情況、維護資料正確性以及確保正確使用資訊。

若您透過本網站向我方建立一帳戶,則您的帳戶資訊與基本資料將會受到密碼保護。我們建議您不要將您的密碼提供給任何人。我方人員不會在未經您同意所撥打的電話或發出的 e-mail 中,向您要求提供密碼。請注意在您完成網站作業時,登出您的帳戶以及關閉您的瀏覽器視窗,以確保當您與他人共用電腦或使用其他人可存取的公用電腦時,其他人無法存取您的個人資訊與往來聯繫資料。

當您自願於線上(舉例來說,留言版、透過 e-mail 或聊天室)揭露個人資訊時,該等資訊將可能會被他人蒐集與使用。任何透過網路或任何無線網路傳送之資料,皆無法保證絕對安全。因此,我們試圖保護您的個人資訊時,我們無法確保或保證您傳送給我方的任何資訊之安全性,而且您必須自行承擔傳送資訊的風險。

您可如何更新、更正或刪除您的資訊

您可存取我們透過線上蒐集並透過正常更新方法維護的資訊。您可刪除或停用您的帳戶,不過如此將會讓您無法存取或收取特定服務。
於正常營運範圍下,我們可能會在為服務您的帳戶或您向本網站所發出訂單之情況下,將您的資訊提供予本集團各事業單位、本集團聯屬公司以及無關聯性之第三方。

如何提出與您的個人識別資訊有關的申訴

請將您與個人識別資訊有關的申訴寄至當地富美家公司,我們將會在 15 日內審核與回覆。

18 歲以下之未成年人

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第三方作業實務

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