POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE FORMICA GROUP

À compter de 2014.

Formica Group (« Formica ») respecte la vie privée des visiteurs de ses sites Web et des autres personnes auprès desquelles il collecte des renseignements personnels. Dans cette politique, le pronom « nous » fait référence à Formica Limited qui gère les données personnelles collectées par les entreprises listées dans la section « Qui sommes-nous » du site Web de Formica et nous. Formica Group est un terme générique désignant les entités mentionnées dans la section « Qui sommes-nous » du site Web – via le lien ci-dessus – ainsi que toutes les filiales, les affiliés et les entreprises appartenant conjointement à Fletcher Building Limited.

Nous sommes responsables du traitement de vos renseignements personnels que nous collectons et exploitons tel que décrit en détail dans cette politique de confidentialité. Comme indiqué ci-après, il est possible que nous partagions vos renseignements personnels avec d'autres organisations qui les recevront et les exploiteront alors en tant que responsables du traitement des données avec leurs propres droits.

Nous fournissons cette « politique de confidentialité » pour prouver notre engagement à protéger votre vie privée. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, sans préavis. Nous vous encourageons à visiter de temps en temps cette page afin de revoir les termes actuels.

Cette politique de confidentialité expose les pratiques actuelles en matière de vie privée de Formica et, en utilisant notre site Web, vous approuver notre politique de confidentialité et consentez à la collecte à l'utilisation de ces informations de la manière ci-décrite. Lorsque des renseignements personnels sont collectés d'une façon autre que via le site Web, leur traitement vous sera expliqué. Toutefois, ils seront toujours protégés conformément à cette politique de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez que nous supprimions les renseignements personnels en notre possession, vous pouvez nous contacter, Formica Limited, à website.eu@formica.com.

Les renseignements collectés par Formica Group

Nous pouvons collecter et enregistrer des renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone afin de répondre aux questions et traiter les commandes ou demandes. Nous pouvons utiliser ces renseignements pour fournir les marchandises et les services demandés et vous informer d'autres marchandises et services qui pourraient vous intéresser. Nous les exploitons également pour personnaliser votre expérience utilisateur sur notre site Web.

Nous conservons également les informations relatives aux transactions et aux échanges telles que celles de vos transactions avec nous, ainsi que celles de nos communications avec vous. Par exemple, votre historique de compte, vos demandes d'informations et nos réponses. Nous associons éventuellement les renseignements collectés sur l'utilisateur à d'autres données disponibles auprès d'autres sources afin de mieux exécuter nos activités, fournir des marchandises et des services et à des fins publicitaires et promotionnelles.

Formica peut avoir besoin de renseignements complémentaires afin de traiter vos commandes ou demandes de produits ou de services. Hormis les cas cités dans cette politique de confidentialité, Formica ne partagera pas vos renseignements personnels avec des tiers sans votre autorisation, sauf pour :

(i) traiter votre commande ;

(ii) répondre à vos requêtes ou demandes de renseignements ;

(iii) se conformer aux législations applicables, aux ordonnances du tribunal ou à toute autre procédure judiciaire.

Formica peut utiliser un ou plusieurs systèmes de paiement tiers afin de faciliter la commande de produits et le paiement. Formica ne collecte peut-être pas de données personnelles lorsque vous payez via l'un de ces systèmes. Les renseignements collectés sont plutôt enregistrés et traités par le système de paiement tiers. Nous prendrons les mesures adéquates pour que les systèmes de paiement tiers protègent vos renseignements personnels conformément à cette politique de confidentialité. Nous mentionnons sur le site Web lorsque vous utilisez les services d'un fournisseur de services de paiement tiers.

En d'autres occasions, nous pourrions être amenés à vous demander des renseignements personnels lorsque vous communiquez avec nous par exemple, ou lorsque vous nous demandez de vous prendre contact avec vous.

En outre, nous pouvons collecter des informations statistiques d'ordre général sur notre site Web et les visiteurs telles que les adresses IP, les navigateurs, les pages vues, le nombre de visiteurs, les biens et services achetés et autres informations de ce genre, mais, ce faisant, nous ne faisons pas référence à vous par votre nom, adresse électronique, adresse personnelle ou numéro de téléphone. Nous exploitons ces renseignements dans l'agrégat afin de déterminer dans quelle mesure nos clients utilisent notre site Web (ou parties du site) afin de pouvoir l'améliorer. Nous pouvons passer ces informations statistiques à des tiers mais ce faisant, nous ne fournissons pas de renseignements personnels sans votre autorisation.

Dans le cadre de notre service, nous pouvons utiliser des cookies pour enregistrer, et quelquefois, suivre des informations vous concernant. Un « cookie » est une petite quantité de données envoyée à votre navigateur par un serveur Web et enregistrée sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons généralement des cookies pour nous rappeler qui vous êtes et vous permettre d'accéder à vos informations de compte sans avoir à les saisir à nouveau, collecter des informations statistiques sur l'usage par les utilisateurs inscrits ou non, définir les types de visite et contribuer au ciblage des publicités en fonction des centres d'intérêt de l'utilisateur, aider nos partenaires de vente au détail à suivre les visites et traiter les commandes, suivre l'évolution et la participation aux promotions. Dans certains cas, les partenaires de vente au détail et les annonceurs qui apparaissent de temps à autre sur notre site Web peuvent utiliser leurs propres cookies. Les configurations des options et préférences de votre navigateur déterminent l'acceptation et le mode d'un cookie. Vous pouvez modifier ces configurations sur votre ordinateur si vous le désirez. Veuillez consulter les instructions spécifiques de votre navigateur pour en apprendre plus sur ces fonctionnalités. En modifiant vos préférences, vous pouvez accepter tous les cookies, être informé lorsqu'un cookie est placé ou rejeter tous les cookies. Si vous agissez ainsi et que les cookies sont désactivés, il vous faudra saisir vos informations plus souvent et certaines fonctionnalités de notre site peuvent être indisponibles.

Utilisation et divulgation des informations par Formica

Nous ne vendons, ni louons des renseignements personnels sans votre autorisation. Toutefois, nous pouvons transférer vos informations au cas où nous transférons tout ou une partie significative des actions, des actifs ou des activités de Formica à un tiers.

Si vous faites une demande de produits ou services, nous utilisons ces renseignements pour expédier votre commande ; si les produits ou services proviennent d'un partenaire de vente au détail, nous serons peut-être amenés à fournir les renseignements utiles à ce détaillant pour la transaction.

Nous comptons sur des tiers pour d'importants éléments de nos opérations. Nous fournirons ainsi des renseignements personnels tels que votre nom, adresse et informations sur le compte à ces tiers pour qu'ils puissent faire leur travail. Il peut s'agir de prestataires de services, de prestataires de services financiers, de sociétés commerciales qui nous aident à commercialiser nos produits. Nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos données dans ces circonstances. Ces tiers peuvent aussi avoir leurs propres politiques de confidentialité mais ne sont pas autorisés à exploiter les données à des fins personnelles.

Nous pouvons aussi partager les informations collectées auprès de vous avec des tiers comme les détaillants, les émetteurs de cartes de crédit et ceux qui les traitent, les banques, les autres informations financières et les organismes gouvernementaux.

Dans le cadre normal de ses activités, Formica peut être amené à partager, le cas échéant, vos informations au sein de Formica Group afin de servir vos comptes ou satisfaire les commandes que vous placez, et aux autres fins citées ci-dessus.

Nous pouvons exploiter vos renseignements personnels pour améliorer notre marketing et nos efforts de promotion, pour analyser les statistiques d'utilisation du site, développer nos contenus et offres de produits et personnaliser le contenu, l'agencement et les services de notre site Web.

Nous pouvons exploiter vos renseignements afin de vous proposer des informations ciblées selon vos centres d'intérêt dans certains cas. Nous pouvons éventuellement vous demander de nous fournir volontairement un complément d'information sur vos centres d'intérêt personnels ou professionnels, vos expériences ou vos requêtes, afin que nous puissions personnaliser nos services pour vous.

Nous pouvons exploiter votre adresse électronique, votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de vous contacter à propos des notes administratives, des nouvelles offres de produit et des communications relatives à nos produits et services. Si vous ne voulez pas recevoir ces communications, veuillez nous contacter selon la procédure mentionnée ci-dessus dans cette politique de confidentialité.

Nous pouvons également utiliser ou divulguer des informations afin de résoudre des litiges, enquêter sur des problèmes ou appliquer nos conditions d'utilisation ou nos contrats d'achat. Nous pourrions quelquefois étudier l'état ou l'activité de multiples utilisateurs pour cela. Nous pouvons divulguer ou accéder aux renseignements quand nous pensons de bonne foi que la loi le demande ou quand nous le considérons comme nécessaire afin de maintenir le service et d'améliorer nos produits et services.

Nous pouvons utiliser votre adresse IP pour aider à diagnostiquer les problèmes de notre serveur, gérer notre site Web et l'améliorer en se basant sur les données de types d'utilisation reçues.

Sécurité

Nous employons des méthodes de sécurité raisonnables et à jour pour empêcher tout accès non autorisé, maintenir l'exactitude des données et assurer un usage adéquat des informations.

Si vous créez un compte sur ce site Web, vos informations sur le compte et votre profil seront protégés par mot de passe. Il est recommandé de ne divulguer votre mot de passe à personne. Notre personnel ne vous demandera jamais votre mot de passe pendant un appel non sollicité ou dans un courrier électronique non sollicité. Rappelez-vous de vous déconnecter et de fermer votre fenêtre de navigateur lorsque vous avez fini votre session. Ainsi, les autres personnes ne pourront pas accéder à vos renseignements personnels et votre correspondance si vous partagez votre ordinateur avec d'autres personnes ou si vous utilisez un ordinateur dans un endroit public ou d'autres pourraient y accéder. 

Quand, nous divulguons volontairement des renseignements personnels en ligne – sur des forums, dans les courriers électroniques ou les dialogues – ces informations peuvent être collectées et utilisées par d'autres. Aucune transmission de données par Internet ou réseau sans fil n'est parfaitement sûre. Ainsi, bien que nous essayions de protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous donnez et vous le faites à vos propres risques.

Mise à jour, modification ou suppression des informations

Vous pouvez accéder aux informations que nous collectons en ligne et les modifier selon des méthodes classiques de mise à jour. Pour mettre à jour, modifier ou supprimer ces informations, vous pouvez contacter website.eu@formica.com.

Votre compte peut être supprimé ou désactivé mais ce faisant, vous ne pourrez pas accéder ou bénéficier de certains services.

Enfants

Notre site n'a pas été conçu pour des enfants et nous n'avons aucun moyen de distinguer l'âge des individus accédant à notre site Web. Ainsi nous appliquons la même politique de confidentialité pour tout le monde. Si un enfant nous a fourni des renseignements personnels sans le consentement de ses parents ou tuteur, le parent ou le tuteur doit nous contacter pour supprimer les informations.

Pratiques des tiers

La politique de confidentialité d'un annonceur, d'un système de paiement ou d'un prestataire de services que vous pouvez contacter via notre site peut être différente de la nôtre. Nous vous encourageons à lire cette politique avant de répondre à leur offre ou traiter avec ce tiers.

Envoi de renseignements personnels permettant l'identification hors de l'Espace économique européen (EEE)

Comme Formica est un groupe multinational d'entreprises, il peut arriver quelquefois que vos renseignements personnels soient transmis ou partagés hors de l'EEE. Vos renseignements personnels peuvent être transmis ou partagés hors de l'EEE pour différentes raisons dont, entre autres, celles mentionnées ci-dessus.

Lorsque les renseignements personnels sont envoyés hors de l'EEE par Formica, ce dernier doit s'assurer que leur transfert est sécurisé et que les dispositifs de protection adéquats sont en place pour leur traitement en toute sécurité.