POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FORMICA GROUP

Vigencia 2014

Formica Group ("Formica") respeta la privacidad de quienes visitan su sitio web y otras personas acerca de quienes recabamos información personal. En esta política “nosotros” significa Formica Limited quien maneja los datos personales recabados ya sea por nosotros o por las compañías indicadas en la sección “acerca de nosotros” del sitio web de Formica. Formica Group es un término colectivo para las entidades indicadas en la sección ‘acerca de nosotros’ del sitio web por medio del enlace mencionado anteriormente, junto con todas las subsidiarias, afiliadas y compañías que comparten la propiedad con Fletcher Building Limited.

Somos los controladores de datos con respecto a su información personal que recabamos y procesamos como se describe más adelante en esta Política de Privacidad. Como se detalla a continuación, podemos compartir su información personal con otras organizaciones que pueden recibir y procesar su información personal como controladores de datos por derecho propio.

Ofrecemos esta “Política de privacidad”, a fin de demostrar nuestro compromiso con la protección de su privacidad. Nos reservamos el derecho de actualizar la Política de privacidad en cualquier momento y sin aviso previo. Le recomendamos que visite esta página de manera periódica y que analice los términos vigentes.

Esta Política de privacidad divulga las prácticas actuales de Formica respecto de la privacidad y, al utilizar nuestro sitio web, acepta esta Política de privacidad y la recopilación y la utilización de esta información de la manera que se describe. Cuando se recaba información personal de otras maneras que no sean a través del sitio web, se le explicará cómo se utilizará dicha información, pero la misma siempre estará protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Si tiene alguna pregunta o duda respecto de esta Política de Privacidad, o desea que eliminemos su información personal de nuestros registros, comuníquese con nosotros, Formica Limited, en website.eu@formica.com.

La información que recopila Formica Group

Podremos recopilar y almacenar información identificable personalmente, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para responder preguntas y procesar o completar pedidos o solicitudes. Podremos utilizar esta información para suministrar bienes y servicios que haya solicitado y para comunicarle acerca de otros bienes y servicios que podrían interesarle. También utilizamos esta información para personalizar su experiencia al utilizar nuestro sitio web.

También podremos retener información acerca de las transacciones y de su experiencia, como información acerca de sus transacciones con nosotros, e información acerca de nuestras comunicaciones con usted. Algunos ejemplos son el historial de su cuenta, las solicitudes de información y nuestras respuestas. Podremos cotejar la información de los usuarios que recopilamos con datos fuera de Internet disponibles de otras fuentes para llevar a cabo nuestros negocios, para suministrar nuestros bienes y servicios, y para realizar publicidad y promociones de manera más eficaz.

Para los pedidos de productos o servicios, puede que Formica necesite información adicional para procesar o completar su pedido o solicitud. A excepción de lo dispuesto por el contrario en esta Política de Privacidad, Formica no compartirá su información personal con terceros sin su autorización, excepto si resulta necesario para (i) procesar o completar su pedido, (ii) responder a su solicitud o a sus consultas, (iii) cumplir con cualquier ley, orden judicial, u otro proceso judicial que corresponda.

Formica podrá utilizar uno o más procesadores de pagos externos para facilitar los pedidos y pagos de los productos. Formica no podrá recopilar su información personal cuando realiza pagos mediante uno de estos procesadores de pagos. En lugar de ello, el procesador de pagos externo recopila, almacena y procesa esa información. Tomaremos medidas razonables para garantizar que todo procesador de pagos externo proteja su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. Cuando utilice los servicios de un proveedor de pagos externo, lo divulgaremos en el sitio web.

Podremos solicitarle información identificable personalmente en otras ocasiones, como si se comunica con nosotros o si solicita que nos comuniquemos con usted.

Además, podremos recopilar automáticamente información estadística general acerca de nuestro sitio web y de nuestros visitantes, como la dirección IP, los navegadores, las páginas visitadas, la cantidad de visitantes, los bienes y servicios comprados, etc., pero al hacerlo no haremos referencia a usted por nombre, dirección de correo electrónico, domicilio ni número de teléfono individuales. Utilizamos estos datos de manera agregada para determinar la medida en que los clientes utilizan nuestro sitio (o sus partes) con el fin de mejorarlo. Podremos proporcionar esta información estadística a terceros, pero al hacerlo no proporcionamos información identificable personalmente sin su permiso.

Como parte de nuestro servicio, podremos utilizar “cookies” para almacenar y, en ocasiones, hacer un seguimiento de su información. Una "cookie" es una pequeña cantidad de datos que se envía a su navegador desde un servidor web y que se almacena en el disco duro de su computadora. En general, utilizamos las cookies para recordar quién es usted y para permitir el acceso a la información de su cuenta a fin de que no deba volver a ingresarla; recopilar información estadística acerca del uso por parte de usuarios registrados o sin registrar, investigar los patrones de visitas y dirigir las publicidades según los intereses de lo usuarios; ayudar a nuestros socios de ventas minoristas a hacer un seguimiento de las visitas y procesar pedidos; y hacer un seguimiento del progreso y de la participación en las promociones. En algunos casos, los socios de ventas minoristas y quienes publicitan, que ocasionalmente aparecen en nuestro sitio, podrán utilizar sus propias cookies. Las configuraciones de preferencias y opciones de su navegador determinarán si será aceptada una cookie y la manera en que se aceptará. Puede cambiar esas configuraciones en su computadora si lo desea. Consulte las instrucciones específicas de su navegador para obtener más información acerca de estas características. Al modificar sus preferencias, puede aceptar todas las cookies, puede recibir un aviso cuando se establece una cookie o puede rechazar todas las cookies. Si lo hace y las cookies están deshabilitadas, puede que deba volver a ingresar su información con mayor frecuencia y algunas características de nuestro sitio pueden no estar disponibles.

La manera en que Formica utiliza y divulga información

No vendemos ni alquilamos sin su autorización información identificable personalmente recopilada durante el uso que hace de nuestro sitio web. Sin embargo, podremos transferir su información si transferimos la propiedad parcial o total de las acciones, los activos o los negocios de Formica a un tercero.

Si realiza una solicitud de productos o servicios, utilizaremos la información para enviar su pedido; si los productos o servicios son de un socio de ventas minoristas, podremos suministrar su información pertinente al vendedor minorista a los fines de la transacción.

Dependemos de terceros para elementos importantes de nuestras operaciones, por lo tanto, suministraremos su información personal no pública, como su nombre, su dirección y la información de su cuenta, a estos terceros para que puedan realizar su trabajo, como recaudadores, proveedores de servicios financieros y empresas de marketing que nos ayudan a comercializar nuestros productos. Tomaremos medidas adecuadas para proteger su información en estas circunstancias. Puede que estos terceros también tengan sus propias políticas de privacidad, pero no tiene permitido utilizar los datos para sus propios fines.

Podremos también compartir la información que recopilamos acerca de usted con terceros, incluidos vendedores minoristas, emisores y procesadores de tarjetas de crédito, bancos, y otras instituciones financieras y otros organismos del gobierno.

En sus operaciones comerciales habituales, Formica podrá compartir su información dentro de Formica Group según resulte necesario para atender a sus cuentas o los pedidos que coloque con nosotros y para los fines detallados anteriormente.

Podremos utilizar su información identificable personalmente para mejorar nuestras iniciativas de marketing y promociones, para analizar estadísticamente la utilización del sitio, para mejorar nuestros contenidos y productos, y para personalizar el contenido, el diseño y los servicios de nuestro sitio web.

Podremos utilizar su información para proporcionarle información que, en algunos casos, está dirigida a sus intereses. Podremos solicitarle que nos proporcione de manera voluntaria información adicional acerca de sus intereses, su experiencia o sus solicitudes personales o comerciales. Podremos utilizar esta información para personalizar el servicio que le proporcionamos.

Podremos utilizar su dirección de correo electrónico, su dirección postal y su número de teléfono para comunicarnos con usted por avisos administrativos, nuevos productos disponibles y notificaciones a nuestros productos y servicios. Si no desea recibir estas comunicaciones, comuníquese con nosotros tal como se indicó anteriormente en esta Política de Privacidad.

También podremos utilizar o divulgar información para resolver disputas, investigar problemas o aplicar nuestras Condiciones de uso o contratos de compra. A veces, podremos analizar el estado o la actividad de varios usuarios para hacerlo. Podremos divulgar o acceder a la información cuando creamos de buena fe que la ley lo requiere o cuando consideremos que es necesario para mantener el servicio y mejorar nuestros productos o servicios.

Podremos utilizar su dirección IP para diagnosticar problemas con nuestro servidor, administrar nuestro sitio web y mejorar nuestro sitio en función de los datos de patrón de utilización que recibamos.

Seguridad

Empleamos métodos de seguridad razonables y actuales para impedir el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y asegurar el uso correcto de la información.

Si crea una cuenta con nosotros mediante este sitio web, la información de su cuenta y su perfil estarán protegidos con contraseña. Se recomienda que no divulgue a nadie su contraseña. Nuestro personal nunca le preguntará su contraseña en una llamada de teléfono no solicitada ni en un correo electrónico no solicitado. Recuerde salir de su cuenta y cerrar la ventana del navegador cuando termine su sesión. Esta medida ayuda a asegurar que otras personas no puedan acceder a su información personal y a su correspondencia si comparte una computadora con otra persona o utiliza una computadora en un lugar público donde otras personas podrían acceder a ella.

Cuando que divulga información personal en Internet (en tableros de mensajes, correo electrónico o áreas de chat), otras personas pueden recopilar y utilizar esa información. No es posible garantizar que ninguna transmisión de datos por Internet o por una red inalámbrica sea perfectamente segura. Como resultado, aunque intentamos proteger su información personal, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmite, y usted la transmite a su propio riesgo.

Cómo puede actualizar, corregir o eliminar su información

Puede acceder a la información que recolectamos en línea y mantenerla mediante métodos de actualización normales. Para actualizar, corregir o eliminar esta información, puede escribir a website.eu@formica.com.

Su cuenta puede eliminarse o desactivarse, pero si lo hace, puede que no sea capaz de acceder a determinados servicios o recibirlos.

Menores

Nuestro sitio no está dirigido a los niños y no tenemos manera de distinguir la edad de las personas que acceden a nuestro sitio web, y por lo tanto, tenemos la misma Política de privacidad para las personas de todas las edades. Si un niño nos proporcionó información identificable personalmente sin la autorización de un padre o tutor, el padre o tutor debe comunicarse con nosotros para eliminar la información.

Prácticas de terceros

La política de privacidad de un publicista, de un procesador de pagos o de un servicio promocional que puede contactar mediante nuestro sitio posiblemente sea distinta a la Política de Privacidad. Le recomendamos que lea esa política de privacidad antes de responder a la oferta o realizar transacciones con ese tercero.

El envío de información de identificación personal fuera del Área Económica Europea (AEE)

Debido a que Formica es un grupo multinacional de compañías, existen ocasiones en las que su información personal puede ser transmitida o compartida fuera del AEE. Su información personal puede ser transmitida o compartida fuera del AEE para diversos fines, incluidos, entre otros, los fines indicados anteriormente.

Cuando Formica envíe información personal fuera del AEE, Formica tomará medidas razonables para asegurar que la transferencia de dicha información sea segura; y que se implementen protecciones adecuadas para asegurar que se procese de manera segura cuando se mantenga fuera del AEE.